如何在網(wǎng)易企業(yè)郵箱管理后臺(tái)刪除成員賬號(hào)的別名?

在網(wǎng)易企業(yè)郵箱管理后臺(tái)刪除成員賬號(hào)別名，核心是通過(guò)單賬號(hào)編輯刪除、批量更新清理，同時(shí)遵循權(quán)限規(guī)則與命名規(guī)范，以下是可直接執(zhí)行的操作步驟、批量方法及常見(jiàn)問(wèn)題處理：

一、單賬號(hào)刪除別名(常用)

以主管理員 / 企業(yè)管理員 / 部門管理員身份登錄管理后臺(tái)(https://qy.163.com/login/)，進(jìn)入 “組織管理→賬號(hào)管理”。

搜索目標(biāo)成員賬號(hào)，點(diǎn)擊進(jìn)入 “基本信息” 編輯頁(yè)，找到 “郵箱別名” 模塊(未顯示則點(diǎn)擊頁(yè)面齒輪圖標(biāo)勾選顯示)。

點(diǎn)擊目標(biāo)別名右側(cè)的 “刪除” 按鈕，確認(rèn)刪除后，點(diǎn)擊頁(yè)面底部 “保存”，別名立即失效，無(wú)法再用于收發(fā)郵件。

如需修改別名，需先刪除舊別名，再重新添加新別名，不可直接編輯替換。

二、批量刪除 / 更新別名(適合多成員)

進(jìn)入 “賬號(hào)管理→批量操作→批量修改”，選擇目標(biāo)成員 / 部門，勾選 “郵箱別名” 字段，清空該字段內(nèi)容或填寫新別名(覆蓋舊值)。

或通過(guò) “批量導(dǎo)入” 功能：下載官方 CSV 模板，填寫成員主賬號(hào)信息，“郵箱別名” 列僅保留需保留的別名(刪除舊別名)，保存為 UTF - 8 編碼的 CSV 文件。

上傳文件，系統(tǒng)校驗(yàn)通過(guò)后點(diǎn)擊 “開(kāi)始導(dǎo)入”，批量刪除 / 更新別名，導(dǎo)入后在賬號(hào)列表核對(duì)結(jié)果。

三、權(quán)限與操作范圍

四、注意事項(xiàng)與最佳實(shí)踐

別名刪除后立即失效，無(wú)法接收新郵件，已收到的郵件仍保留在主賬號(hào)郵箱中，與主賬號(hào)共用容量。

成員登錄 Web 端 / 客戶端仍需使用主賬號(hào)，別名不可用于登錄，刪除主賬號(hào)則別名同步失效。

離職成員需同步清理別名，避免被他人占用，可在禁用 / 刪除主賬號(hào)前先刪除別名。

批量操作前先測(cè)試 1-2 個(gè)賬號(hào)，確保模板字段正確，避免因格式錯(cuò)誤導(dǎo)致操作失敗。

五、常見(jiàn)問(wèn)題解決

刪除失敗：檢查是否有其他賬號(hào) / 別名占用該前綴，確認(rèn)操作權(quán)限是否足夠(如部門管理員不可跨部門操作)。

別名刪除后仍能收到郵件：檢查是否設(shè)置域別名，進(jìn)入 “企業(yè)設(shè)置→域名管理→域別名管理”，確認(rèn)是否需同步刪除域別名解析。

批量導(dǎo)入失敗：核對(duì) CSV 文件編碼為 UTF - 8.“郵箱別名” 列格式正確，無(wú)特殊字符，避免重復(fù)別名。

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